Kompletní informace
Inteligentní propojení vozidla
+ Podpora zákazníků v reálném čase
+ Přehled doporučených opatření
= Mercedes-Benz Trucks Uptime
Inteligentní propojení vozidla
Mercedes-Benz Trucks Uptime umožňuje propojení Vašeho vozidla se servisem Mercedes-Benz a Vaší přepravní firmou v reálném čase.
Plně automatická vzdálená diagnostika průběžně kontroluje stav systémů vozidla.
Pokud jsou rozpoznány kritické stavy, proběhne automatický přenos údajů na provozní server Mercedes-Benz Trucks Uptime.
Do několika sekund jsou údaje vyhodnoceny a je doporučen konkrétní postup k jednání.
+ Podpora zákazníků v reálném čase
Pokud je rozpoznána potřeba údržby nebo opravy, bude Vás servis Mercedes-Benz osobně informovat a poskytne Vám podporu v podobě řešení opravy přizpůsobeného požadavkům Vaší společnosti.
Zabránění odstávkám vozidel. |
Pokud hrozí výpadek nákladního vozidla (např. z důvodu netěsnosti ve vysokotlakém okruhu zásobování palivem)*, bude Vás Daimler Truck Customer Center (DTCC) neprodleně informovat.
V případě nutnosti okamžité opravy Vám DTCC pomůže sjednat termín návštěvy servisu, který bude optimálně přizpůsoben podle trasy a přepravního vytížení Vašeho vozidla. Zaměstnanci DTCC přitom v předstihu ověří dostupnost potřebných dílů a prostředků v servisu, aby byla umožněna bezodkladná oprava vozidla
Vaše výhoda: je zabráněno možné poruše, Vaše nákladní vozidlo je rychle opraveno a přepravní úkol včas splněn.
*Určité výpadky vozidel však služba Mercedes-Benz Uptime rozpoznat nedokáže. Jedná se mimo jiné o případy, kdy výpadky vozidel nelze z technických důvodů předvídat (např. mechanické poškození pružiny).
Efektivní řešení oprav a údržby. |
Včas rozpoznaná potřeba údržby a opravy je automaticky předána Vámi zvolenému servisnímu partnerovi Mercedes-Benz Trucks.
Na základě těchto informací spojí Váš servisní partner příslušné údržbové a opravárenské práce do jedné návštěvy servisu, aktivně Vás kontaktuje a dohodne s Vámi termín, který bude optimálně přizpůsoben Vašemu plánování jízd a aktuálním potřebám údržby.
Tak lze doposud neplánované návštěvy servisu naplánovat a minimalizovat výpadky vozidel. U většiny všech vozidel se službou Mercedes-Benz Trucks Uptime lze díky včasné detekci chyb snížit počet neplánovaných návštěv servisu o více než polovinu. To nejsou žádné sliby, ale skutečnost.
Vaše výhoda: návštěvy servisu a s tím spojené doby odstavení vozidla jsou omezeny na minimum.
Podpora zákazníků při provádění opravárenských opatření v reálném čase. |
Opravy neprovedené včas v mnoha případech zvyšují opotřebení vozidla nebo mohou mít za následek nehody či poškození.
Mercedes-Benz Truck Uptime Vám pomůže podobným škodám zabránit. U nutných opravárenských opatření, která můžete snadno provést vlastními silami, Vás bude služba včas informovat prostřednictvím zákaznického portálu Fleetboard a e-mailem. Při realizaci těchto prací Vám pomohou konkrétní doporučené postupy od Mercedes-Benz Trucks Uptime.
Vaše výhoda: jsou eliminovány zbytečné návštěvy servisu a případné náklady na opravy.
+ Přehled doporučených opatření
Pokud se rozhodnete pro službu Mercedes-Benz Trucks Uptime, získáte přístup na exkluzivní online zákaznický portál Fleetboard.
Exkluzivní zákaznický portál Fleetboard Vám poskytne kompletní přehled aktuálního provozního stavu celého Vašeho vozového parku v reálném čase:
- Všechna aktuální hlášení od Mercedes-Benz Trucks Uptime
- Informace k aktuálnímu stavu dílů podléhajících opotřebení a provozních kapalin
- Prognóza ohledně nutných opatření údržby
Mercedes-Benz Trucks Uptime
Podstatně lepší možnost plánování a efektivita Vašich návštěv servisu pro maximální dostupnost vozidel.